Условия обмена и возврата

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

1.        Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2.        Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3.        Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. 

4.        При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

 

•          полное фирменное наименование (наименование) Продавца

•          фамилия, имя, отчество Покупателя

•          наименование товара

•          даты заключения договора и передачи товара

•          сумма, подлежащая возврату

•          подписи продавца и покупателя

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:

 Обращаем ваше внимание, что товары , относящиеся к категории ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ ВОЗРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. (например: Кофе свежей обжарки)

• Если вы решили отказаться в момент доставки товара, с вас вправе удержать стоимость доставки ( 300 руб - при доставке курьером в пределах МКАД, и полную стоимость доставки + 70% за обратную доставку - при доставке Транспортной компанией )

• Если вы решили отказаться после доставки товара, когда курьер уже уехал, вы можете самостоятельно переслать или привезти товар , предварительно согласовав время и адрес по телефону,  с заполненным заявлением о возврате (см.выше). Стоимость обратной доставки за счет покупателя.

• При соблюдении условий возврата, деньги будут возвращены покупателю не позднее 30 дней с момента подписания продавцом заявления о возврате товара.

  • Если вы решили обменять товар, отправленный в регионы России, магазин вправе удержать стоимость издержек на пересылку.

В любом случае, мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам и надеемся ,что каждый найдет именно то, что искал, в нашем магазине!

 

Спасибо!